Prinsip Manajemen Mutu CFI
CFI menetapkan prinsip berikut:
1Produk dan layanan yang berorientasi pada pelanggan
Memperjelas persyaratan pelanggan dan menjamin kualitasnya
Desain produk dan penyediaan yang sadar akan pelanggan berikutnya
Proposal dan penyediaan produk dan layanan baru yang memenuhi kebutuhan pelanggan
2. Jaminan mutu yang obyektif dan transparan
Memprioritaskan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan daripada mengejar keuntungan
Membangun mekanisme untuk bereaksi dengan cepat ketika terjadi masalah
Memastikan kemandirian departemen jaminan mutu
3. Dibangun untuk menyediakan produk yang stabil
Kontrol kualitas dari bahan baku hingga pengiriman kepada pelanggan
Manajemen perubahan yang menyeluruh dan manajemen produk yang tidak sesuai
